Kapcsolat • Magyar nyelvű ügyféltámogatás

Lépjen kapcsolatba a SzámKüldetés csapatával

Vegye fel a kapcsolatot velünk bármilyen kérdés, javaslat vagy visszajelzés ügyében – azért dolgozunk, hogy a legjobb, teljesen ingyenes és biztonságos magyar nyelvű játékélményt nyújthassuk.

18+ csak felnőtteknek Gyors válasz • Felelős játéktámogatás • Biztonságos adatkezelés

Elérhetőségeink

Email-címünkön, üzenetküldő űrlapunkon vagy közösségi médiás csatornáinkon keresztül gyorsan és kényelmesen elérhet minket.

Email

Írjon nekünk bármikor a [email protected] címre, és munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül válaszolnak.

Üzenetküldő űrlap

Használja az alábbi űrlapot, ha kérdése, javaslata vagy visszajelzése van a SzámKüldetés ingyenes játékplatformmal kapcsolatban.

Közösségi csatornák

Kövessen minket kedvenc közösségi felületein a hírek, frissítések és játékújdonságok miatt. Jelenleg magyar nyelvű csatornáink bevezetése folyamatban van.

Visszajelzés küldése

Fontos számunkra az Ön véleménye! Ossza meg tapasztalatait vagy javaslatait, hogy továbbra is a legjobb és legbiztonságosabb játékélményt nyújthassuk.

Név

Email-cím

Téma

Üzenet

Az üzenet elküldésével elfogadja, hogy adatait a Adatkezelési tájékoztató és a Süti szabályzat szerint kezeljük.

Figyelem: a SzámKüldetés platformot kizárólag 18 éven felüli felhasználók vehetik igénybe.

Gyakori kérdések

Válaszok a leggyakrabban felmerülő kapcsolati kérdésekre a gyors ügyintézés és segítség érdekében.

Hogyan tudok hibát vagy technikai problémát jelenteni?: A legegyszerűbb, ha a fenti űrlapon keresztül küld üzenetet, és a „Technikai probléma” témát választja ki. Írja le, melyik játékot használta, milyen eszközről (mobil, tablet, asztali gép), és ha lehet, csatoljon rövid leírást a hiba körülményeiről.
Mennyi időn belül válaszolnak az üzenetekre?: A leveleket és űrlapon beérkező üzeneteket folyamatosan figyeljük. Célunk, hogy néhány órán belül, de legkésőbb 24 órán belül válaszoljunk minden megkeresésre.
Kérhetek segítséget felelős játékkal kapcsolatban?: Igen. Ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték negatívan érinti Önt vagy környezetét, írjon nekünk, és tájékoztatást adunk a magyarországi felelős játékszervezéssel kapcsolatos irányelvekről és elérhető segítségnyújtó szervezetekről.
Szükséges regisztráció vagy befizetés a játékokhoz?: Nem. A SzámKüldetés egy teljesen ingyenes, böngészőalapú platform, ahol a játék regisztráció és valódi pénzes befizetés nélkül érhető el. Ha ezzel kapcsolatban bármi kérdése merül fel, írjon nekünk bátran.

Biztonság és adatvédelem

Minden elküldött üzenetét tiszteletben tartjuk, adatait pedig a hatályos magyar adatvédelmi szabályok szerint kezeljük.

Üzeneteit kizárólag a kapcsolatfelvétel és támogatás céljából használjuk fel.
A megadott adatokat az Adatkezelési tájékoztatóban rögzített elvek alapján kezeljük.
Adatait nem adjuk el és nem adjuk át jogosulatlan harmadik feleknek.
Kérésére bármikor kérheti adatainak módosítását vagy törlését.

Ügyfélszolgálati idő

Munkatársaink a hét minden napján rövid válaszidővel állnak rendelkezésére, hogy minél hamarabb segíthessenek.

Elérhetőség: online, emailben és az üzenetküldő űrlapon keresztül.

Várható válaszidő: néhány órától maximum 24 óráig, különösen az esti és hétvégi időszakokat érintő megkereséseknél.

Elsődleges célunk, hogy a SzámKüldetés felületével kapcsolatos minden kérdésére gyors, egyértelmű és magyar nyelvű választ kapjon.

Felelős játékszervezői támogatás

Elkötelezettek vagyunk a biztonságos és felelős játék mellett; kérdésekkel vagy visszajelzéssel bátran forduljon hozzánk.

Amennyiben a felelős játék, a korhatár-betartás vagy a játékhasználat biztonsága kapcsán merül fel kérdése, külön Felelős játék oldalunkon részletes tájékoztatót talál, és ügyfélszolgálatunk is készséggel segít.

Emlékeztető: a SzámKüldetés játékai kizárólag 18 éven felüli, magyarországi felhasználók számára érhetők el.

Jogi és technikai segítség

Amennyiben technikai problémát vagy jogi kérdést tapasztal, csapatunk készséggel segít a megoldásban.

Ha úgy érzi, hogy a platform működésével, felhasználási feltételeivel vagy eredmények megjelenítésével kapcsolatban jogi vagy technikai kérdése merült fel, jelezze részletesen üzenetében.

További részleteket a Felhasználási feltételek, a Adatkezelési tájékoztató és a Süti szabályzat oldalakon talál.